Condiciones de compra

1. IDENTIDAD DEL EMPRESARIO Y DATOS DE CONTACTO

En virtud de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la normativa en materia de consumidores y usuarios, procedemos a especificar los datos básicos identificativos y de contacto del empresario que comercializa online los productos y servicios ofertados a través del presente sitio web:

• Identificación del titular del sitio web: SOMOS SULA, S.L.
• Nombre comercial: PAROLE ITALY
• N.I.F.: B25922618
• Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria, S 8, H S 39470, I/A 1
• Domicilio/Domicilio social: C/ JOSÉ M.ª PEREDA, 43, BAJO DCHO.
• Código postal y población: 39300, TORRELAVEGA, CANTABRIA
• Dirección de correo electrónico: administracion@somossula.com
• Teléfono: 942417119

2. CARACTERÍSTICAS Y DEFINICIONES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS

Se entenderá por website o sitio web: por un lado, site (sitio) se puede expresar como un punto en internet con una dirección única a la cual acceden los usuarios para obtener información; por otro lado, la noción de web hace referencia a Internet, una red de redes que permite la interconexión de computadoras mediante un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.

Las características de los servicios o productos ofertados a través de la tienda online habilitada en el presente sitio web serán las especificadas en la presentación de cada uno de los mismos y, por tanto, las descritas en este sitio web. En SOMOS SULA, S.L. ofrecemos y, en su caso, suministramos los contenidos, productos y servicios al usuario visitante del sitio web, limitándose a incluir en este los contenidos, productos y servicios antedichos.

La información contenida en el sitio web es ofrecida para conveniencia del usuario. Sin embargo, puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error. Desde SOMOS SULA, S.L. no garantizamos la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del sitio web.

La totalidad de este sitio web (texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos) es propiedad de SOMOS SULA, S.L. y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA O CONTRATACIÓN

El usuario, desde la web de SOMOS SULA, S.L., tiene acceso a la adquisición de productos de moda (vestidos, pantalones, camisas…), pudiendo realizarla en el apartado procedente. La compra a través de la web se llevará a cabo por SOMOS SULA, S.L., cuyos datos legales figuran en las presentes Condiciones de Contratación online.

Para realizar las adquisiciones a través de www.paroleitaly.com, el usuario ha de acceder a la pestaña «Tienda», en la que se muestran las colecciones disponibles. Dentro de cada una, se muestran fotografías de los artículos existentes, pudiendo elegir entre distintos tipos de productos (vestidos, jerséis…). Para añadirlos a la cesta de compra, deberá hacerse clic sobre los mismos y, posteriormente, en el botón «Agregar al carrito», tras elegir —según corresponda— la talla, el color y el número de artículos a adquirir. En los productos de los que no se disponga de stock, se mostrará un aviso indicando esta circunstancia.

Una vez seleccionados los productos deseados y añadidos al carrito, el usuario podrá comprobar los detalles del pedido en la pestaña situada en el margen superior derecho de la página (representada por el icono de una bolsa de compra y acompañado por el número de artículos añadidos). En este enlace, podrá revisar el total de productos añadidos, junto con la talla y color elegidos, la cantidad de artículos, precio unitario y precio total por cada producto. En la visualización del carrito, el usuario podrá, si lo desea, eliminar los productos correspondientes y modificar el número de artículos a adquirir.

A continuación, el usuario deberá solicitar la confirmación de la compra (mediante el botón «Ir a la caja»), señalando sus datos personales (nombre y apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico…). Si fuera de aplicación algún cupón de descuento, se añadirá en dicho momento. También tendrá que aceptar las presentes Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad y protección de datos. Asimismo, deberá cumplimentar los datos referidos al método de pago del precio, de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula Quinta de nuestras Condiciones de Contratación online.

Los datos archivados en este sitio web constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre SOMOS SULA, S.L. y sus clientes. Se confirmará por correo electrónico al usuario, en un plazo máximo de 24 horas, que su compra ha sido registrada. Desde SOMOS SULA, S.L. nos reservamos el derecho a rechazar una compra de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS

Salvo que se especifique lo contrario, el precio total de los artículos ofertados en este sitio web estará expresado en euros (€) e incluirá el I.V.A. aplicable de conformidad con la normativa fiscal que proceda aplicar. Dicho precio total podrá ser visualizado por el usuario en el momento de confirmación de la adquisición, con el objetivo de que pueda comprobar que tanto los datos de la compra como el precio del artículo/s son correctos.

Desde SOMOS SULA, S.L. nos reservamos la facultad de modificar los precios de los productos ofertados a través de la presente web, manteniendo al usuario informado acerca de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el momento de selección del servicio deseado.

Los precios indicados online serán los que se hayan especificado a cada usuario en virtud del tipo de servicio contratado.

5. MÉTODOS DE PAGO

En el momento de confirmación de la compra, el usuario deberá proceder al pago de la misma, el cual podrá realizarse mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal o Klarna. El abono de la adquisición se efectuará en euros (€).

En caso de que el pago sea efectuado mediante tarjeta, las personas que ejecutan las compras deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizarla y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de los pedidos realizados. Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en Internet. Si se produjera un rechazo del pago, la compra será anulada de forma automática y el usuario será informado mediante el envío de un correo electrónico.

Si se opta por el pago mediante la plataforma PayPal, el pedido se comenzará a tramitar en el plazo más breve posible desde la aceptación de la operación. El usuario será redirigido a la plataforma, debiendo introducir sus datos (correo electrónico y contraseña de la cuenta), seleccionar el método de pago (saldo disponible o tarjetas vinculadas) y confirmar el pago.

En el supuesto de que la opción escogida sea el pago mediante Klarna, la plataforma realiza un análisis de solvencia en segundos para aprobar o rechazar la operación y, dependiendo de la opción elegida (pago en 3 meses, en 30 días…), se realiza el primer cargo en la tarjeta de débito o crédito previamente vinculada por el usuario. Se podrá realizar el seguimiento del pago y gestión de las cuotas mediante la app de dicha plataforma.

No obstante, si la compra se hubiese realizado efectivamente por el usuario y este exige posteriormente la anulación del cargo después del periodo previsto de devolución (señalado en la Cláusula Séptima), deberá resarcir a SOMOS SULA, S.L. de los daños y perjuicios ocasionados por dicha anulación.

6. FACTURACIÓN

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación online, el usuario consiente expresamente a recibir tanto una factura en formato papel de la compra realizada como una factura electrónica al correo electrónico que hubiera facilitado, disponiendo ambas de la misma validez y eficacia. En caso de que tenga preferencia concreta por una de las dos modalidades de facturación, podrá comunicárnoslo enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico administracion@somossula.com.

Las compras sólo serán efectivas en el momento en el que desde SOMOS SULA, S.L. realicemos o recibamos el cargo de manera válida, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada/s por su parte.

7. DESISTIMIENTO

El usuario tiene derecho a desistir gratuitamente de este contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin tener que ofrecer ningún motivo, período que empezará a contar desde la fecha en que haya recibido los artículos (esto es, desde que el usuario o un tercero indicado por este último, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes). Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Este derecho no será de aplicación respecto de los productos que, por sus propias características, no puedan ser devueltos por razones de higiene o salud o que hayan sido personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del usuario.

Para ejercer este derecho, el usuario deberá notificar a SOMOS SULA, S.L. su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico), a través de uno de los siguientes medios:

• Domicilio/Domicilio social: C/ JOSÉ M.ª PEREDA, 43, BAJO DCHO., 39300, TORRELAVEGA, CANTABRIA
• Dirección de correo electrónico: administracion@somossula.com
• Teléfono: 942417119

A tal fin, el usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tendrá asimismo la opción de cumplimentar cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web (www.paroleitaly.com); si recurre a esa opción, le será comunicada sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

Desde SOMOS SULA, S.L. recordamos al usuario las consecuencias del desistimiento. En caso de ejercer este derecho, se extinguirán las obligaciones de ejecución del contrato y le serán devueltos todos los pagos recibidos por su parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una opción de envío diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por SOMOS SULA, S.L.), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que el usuario haya comunicado su decisión de desistir del presente contrato. Desde SOMOS SULA, S.L. procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no ser que este último haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Si los bienes son recogidos por una empresa transportista o entregados directamente por el usuario, en SOMOS SULA, S.L. nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Asimismo, el usuario deberá soportar los costes directos de devolución de los bienes.

Los bienes serán recogidos por la empresa transportista designada por SOMOS SULA, S.L. o el usuario deberá entregar los bienes en la dirección C/ JOSÉ M.ª PEREDA, 43, BAJO DCHO., 39300, TORRELAVEGA (CANTABRIA), bien directamente, bien a través de la empresa de transporte o tercero elegido por su parte. Para la elección del método de devolución, el usuario y SOMOS SULA, S.L. mantendrán el adecuado contacto al efecto. La entrega / recogida se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que el usuario haya comunicado a SOMOS SULA, S.L. su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido este plazo si la devolución de los bienes se efectúa antes de que el mismo haya concluido, aunque los bienes todavía no hayan sido directamente entregados en el establecimiento de SOMOS SULA, S.L.

Desde SOMOS SULA, S.L. nos reservamos el derecho de rechazar los desistimientos comunicados o enviados fuera del plazo fijado, de artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas o en cualesquiera otros supuestos en los que no se cumplan las condiciones indicadas anteriormente. Asimismo, no nos hacemos responsables de pérdidas, retrasos o envíos a direcciones erróneas por parte del usuario, siendo responsabilidad de este último la llegada a destino de los productos objeto de desistimiento y, en caso de pérdida, la asunción del importe correspondiente.

7.1 Formulario de desistimiento

(el usuario sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato, sustituyendo las leyendas informativas que aparecen en cursiva por la información correspondiente):

En [indique lugar y fecha]:

A la atención de SOMOS SULA, S.L., con dirección postal C/ JOSÉ M.ª PEREDA, 43, BAJO DCHO., 39300, TORRELAVEGA (CANTABRIA) y correo electrónico de contacto administracion@somossula.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o prestación del siguiente servicio:

• Pedido recibido en fecha [indicar fecha de recepción] / Pedido realizado en fecha [indicar fecha de realización del pedido]
• Nombre y apellido del consumidor/usuario: [indique su nombre y apellidos]
• Domicilio del consumidor/usuario: [indique su domicilio completo]
• Firma del consumidor/usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):

8. ENVÍO, GASTOS DE TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENTREGA

Se prevén dos métodos de envío: recogida en local o envío a domicilio.

Debe tenerse en cuenta la posibilidad de que los pedidos realizados durante el fin de semana se tramiten el lunes inmediatamente siguiente, a no ser que este sea festivo o de periodo vacacional. Asimismo, los pedidos realizados durante periodos festivos o de alta demanda (p. ej.: rebajas, Navidades, etc.) pueden responder a un tiempo de preparación y envío superior al habitual.

8.1. Recogida en local

Este método no tiene coste adicional alguno para el usuario.

En caso de elegir la recogida en local, una vez confirmado y aceptado el pedido, así como abonado en su totalidad su precio, podrá ser recogido por el usuario en las instalaciones de SOMOS SULA, S.L. (C/ JOSÉ M.ª PEREDA, 43, BAJO DCHO., 39300, TORRELAVEGA, CANTABRIA). Se estima un plazo de preparación máximo de dos (2) días laborables desde la confirmación o abono del pedido, según corresponda, enviándose un correo electrónico al usuario cuando la elaboración haya sido finalizada.

Una vez notificada la apertura del periodo de recogida, el usuario tendrá un plazo de siete (7) días laborables para hacerse cargo de su pedido. De no hacerlo (y, por tanto, no llegar a estar en posesión de los bienes por causas no imputables a SOMOS SULA, S.L. en el periodo pertinente), se le tendrá por desistido del contrato y:

1. Se devolverá el importe correspondiente y se pondrán de nuevo los productos a la venta.
2. Respecto de productos que no sean objeto del derecho de desistimiento, no se devolverá importe alguno al usuario, sin que proceda reclamación alguna por su parte.

Todo ello conforme a lo dispuesto en la Cláusula Séptima de las presentes Condiciones de Contratación.

8.2. Envío a domicilio

Si se opta por el envío a domicilio, una vez confirmado y aceptado el pedido, así como abonado en su totalidad su precio, será remitido al usuario por la empresa de logística designada por SOMOS SULA, S.L. en el plazo más breve posible, teniendo en cuenta la posibilidad de que los pedidos realizados durante el fin de semana se tramiten el lunes inmediatamente siguiente, a no ser que este sea festivo o de periodo vacacional. La entrega se realizará bajo la responsabilidad de la empresa transportista.

El coste por los gastos de envío se mostrará durante la tramitación del pedido, antes de finalizar la compra, y podrá variar en función del lugar de destino y el peso del paquete. Sólo se realizarán envíos a la Península (España y Portugal), Baleares y territorios de la UE (se recomienda consultar antes de realizar la compra). En los pedidos cuyo destino sea la Península, los portes serán gratuitos en pedidos superiores a 100 € (outlet no incluido).

El producto será entregado en la dirección que el usuario haya facilitado a la hora de realizar su pedido. En caso de que desease realizar modificaciones posteriores a la confirmación del pedido relativas a la dirección de entrega, deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte, haciendo constar las circunstancias correspondientes, de cara a la efectiva y satisfactoria entrega del producto en destino. Todas las incidencias relacionadas con el envío (falta de entrega, dirección equivocada, extravío…) serán responsabilidad de la empresa de logística correspondiente, por lo que el usuario exime a SOMOS SULA, S.L. de cualquier responsabilidad en esta materia.

En caso de que la empresa transportista, tras realizar los correspondientes intentos, no consiguiera localizar al usuario ni entregar el pedido, este último será devuelto a SOMOS SULA, S.L. El usuario podrá optar, si lo desea, por señalar una nueva entrega, esta vez a contrarrembolso. En estos casos, si no se requiere una nueva entrega, el importe del pedido —excepto los gastos de envío— será reembolsado al usuario en el plazo más breve posible, exceptuando los gastos de envío y el importe de los artículos que no sean objeto del derecho de desistimiento, cuyo reembolso no será de aplicación, sin que corresponda reclamación alguna por parte del usuario.

9. GARANTÍA LEGAL

A través de las presentes Condiciones de Contratación, desde SOMOS SULA, S.L. informamos al usuario de que, conforme a lo establecido en la normativa, tiene derecho a disfrutar de una garantía legal de tres (3) años con relación a los productos adquiridos en este sitio web.

Dicha garantía legal cubrirá la falta de conformidad del producto con las condiciones del mismo especificadas a la hora de realizar el pedido. Desde SOMOS SULA, S.L. recomendamos al usuario que revise e inspeccione los productos adquiridos en el momento de entrega, de cara a verificar y poder advertir en dicho momento la posible presencia de cualquier tipo de falta de conformidad, de acuerdo a las condiciones y particularidades especificadas previamente a la confirmación del pedido.

En caso de que el usuario no advierta la falta de conformidad en el momento de la entrega del producto, deberá informar a SOMOS SULA, S.L. sobre la misma en el plazo de dos (2) meses desde que tenga conocimiento de ella, enviando una comunicación a la dirección C/ JOSÉ M.ª PEREDA, 43, BAJO DCHO., 39300, TORRELAVEGA, CANTABRIA o un correo electrónico a administracion@somossula.com, haciendo constar sus datos personales básicos (nombre, apellidos, dirección) y número de pedido. SOMOS SULA, S.L. y el usuario mantendremos el contacto para adoptar la solución correspondiente en función de las características del pedido y la falta de conformidad detectada.

Únicamente se presumirá, salvo prueba en contrario, que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del producto cuando se manifieste en los dos (2) años siguientes a dicha entrega, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Transcurrido dicho plazo, será el usuario quien deba demostrar que la falta de conformidad existía de origen.

Los artículos a devolver serán recogidos por la empresa de transporte o mensajería designada por SOMOS SULA, S.L. una vez recibida la notificación o comunicación del usuario, en la fecha y hora que a tal efecto se hayan señalado, o en el momento de la entrega del pedido, si el usuario hubiera apreciado entonces la falta de conformidad. En SOMOS SULA, S.L. asumiremos el coste de dicha devolución, salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente o modificaciones específicas y más gravosas para nosotros con relación a la recogida solicitadas por el usuario.

Lo dispuesto en esta Cláusula no será de aplicación en aquellos casos en los que el usuario proceda a la devolución del producto con base en causas que no se deban a un defecto por falta de conformidad del producto, en los cuales resultará aplicable lo señalado en la Cláusula Séptima de las presentes Condiciones de Contratación.

En todo caso, para proceder a su devolución, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin desperfectos y en su embalaje original.

10. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio web por el mismo o por terceros y declara que toda la información que suministre, cuando le sea requerida durante el uso de la web, es verdadera, completa y precisa, comprometiéndose a actualizarla cuando sea preciso.

El usuario utilizará este sitio web única y exclusivamente para uso privado y particular y no podrá copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera su contenido o el de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de SOMOS SULA, S.L.

11. OBLIGACIONES

Desde SOMOS SULA, S.L. nos comprometemos a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en este sitio web sean en todo momento veraces y estén actualizados. Sin embargo, en algunas ocasiones y por causas ajenas a nuestra voluntad, puede existir algún error tipográfico, comprometiéndonos en tales casos a subsanar tales erratas a la mayor brevedad. Asimismo, si algún precio contuviese alguna errata y algún usuario se hubiese visto afectado por la misma de forma involuntaria, pero esta no hubiese podido ser advertida en el momento de efectuar la reserva, en SOMOS SULA, S.L. mantendremos para dicho usuario el precio inicialmente ofertado.

Desde SOMOS SULA, S.L. no nos haremos responsable, directa ni subsidiariamente, de:

• La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del sitio web.
• La información introducida por el usuario, colaboradores y terceras personas.
• Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización de este sitio web.
• Los enlaces e hipertexto que posibiliten al usuario acceder, a través de este sitio web, a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros que no pertenecen ni se encuentran bajo el control de SOMOS SULA, S.L. No seremos responsable de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

12. ACCESO

En SOMOS SULA, S.L. nos reservamos el derecho a denegar o retirar el acceso a este sitio web y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones de Contratación online.

13. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, las demás condiciones permanecerán en vigor, sin que les afecte la citada declaración de nulidad parcial.

14. MODIFICACIONES

En SOMOS SULA, S.L. nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones de Contratación, manteniendo al usuario informado sobre los cambios realizados en estas que resulten significativos. No obstante, la modificación de las presentes Condiciones no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

Desde SOMOS SULA, S.L. nos reservamos igualmente el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables a este sitio web, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. El preaviso se efectuará mediante una ventana emergente (window pop), que se abrirá al acceder a la página, o una notificación al usuario que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.

15. MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Puede consultar el listado de entidades notificadas a la Comisión Europea por autoridades competentes de España en el siguiente enlace: https://www.consumo.gob.es/es/consumo/listado-entidades-notificadas-comision-europea-autoridades-competentes-espana.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, la Plataforma para la Resolución de litigios en línea, de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Contratación se rigen, en lo relativo a su interpretación y ejecución, por la ley española y, en especial, la legislación en materia de consumidores y usuarios.

El incumplimiento de todas o alguna de las presentes Condiciones dará lugar a la resolución de la relación contractual. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los Tribunales de Torrelavega (Cantabria), excepto que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

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